Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 28new

Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 28new — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ 28new.net. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng 28new, bao gồm việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cá cược và sử dụng mọi tính năng khác trên hệ thống.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web 28new.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu đầy đủ các điều khoản này, đồng thời cam kết tuân thủ chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

28new có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 28new, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 28new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28new qua email [email protected] ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi và xác minh danh tính

28new chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng nền tảng sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc và tiền thắng cược) có thể bị giữ lại theo quy trình xử lý vi phạm.

28new có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi:

• Tài khoản có giao dịch rút tiền lần đầu vượt quá 2.000.000 VNĐ
• Phát hiện dấu hiệu bất thường trong hành vi giao dịch
• Hệ thống đánh dấu tài khoản cần xác minh theo quy trình định kỳ
• Người dùng yêu cầu nâng hạn mức giao dịch

Tài liệu xác minh được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường được hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Nạp tiền và rút tiền

28new hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Tất cả giao dịch được xử lý bằng hệ thống mã hóa bảo mật nhằm bảo vệ thông tin tài chính của người dùng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay được xử lý trong vòng 1–2 phút
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang đúng tên đăng ký trên 28new

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút sau khi được duyệt
• Yêu cầu xác minh danh tính có thể làm chậm quá trình rút tiền lần đầu
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút

Khuyến mãi và tiền thưởng

28new thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả thua cược, tiền thưởng hàng tuần và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Điều kiện áp dụng chung cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi
• Vòng cược (wagering requirement) được tính theo bội số quy định tại từng chương trình cụ thể
• Cược đặt với tỷ lệ kèo thấp hơn 1.5 hoặc các trò chơi có tỷ lệ đóng góp thấp có thể không được tính vào vòng cược
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức (bonus abuse); vi phạm sẽ bị tịch thu thưởng và đình chỉ tài khoản

28new bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của đội ngũ 28new.

Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 28new, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, xác minh và giao dịch
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật; nếu phát hiện lỗi, phải báo cáo ngay cho 28new
• Chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến
• Không sử dụng dịch vụ 28new cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và 28new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng. Hãy luôn chơi trong khả năng tài chính cho phép và đặt ra giới hạn cho bản thân.

Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 28new:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ
• Thông đồng: Cố ý phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi từ khuyến mãi
• Rửa tiền: Sử dụng 28new để thực hiện bất kỳ giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, phá hoại hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 28new
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác bất kỳ lỗ hổng nào trong hệ thống khuyến mãi để trục lợi bất chính
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống người dùng
• Quấy rối: Có hành vi thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: (a) khóa tài khoản ngay lập tức; (b) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng; (c) báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

Tạm khóa và đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 28new bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

28new bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Phát hiện gian lận hoặc hành vi bất thường cần điều tra
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 28new có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về sai sót từ phía 28new.